Benvenuti nel nostro blog. Oggi parleremo di Cosa succede se il mio volo viene deviato
I voli possono essere deviati per vari motivi, come condizioni meteorologiche, problemi tecnici, emergenze mediche, tra gli altri. Se ti trovi in questa situazione, è importante che tu conosca i tuoi diritti di passeggero e quali misure adottare per ridurre al minimo i disagi. In questa guida spieghiamo cosa dovresti sapere se il tuo volo viene dirottato.
Cosa sono i diritti dei passeggeri aerei?
I diritti dei passeggeri aerei sono un insieme di regole che tutelano gli interessi dei passeggeri in caso di situazioni impreviste, come la cancellazione o il ritardo del volo, il negato imbarco e la deviazione del volo. Questi diritti variano a seconda della regione e del paese in cui ti trovi, quindi è importante che ti informi sulle normative locali.
Nell’Unione Europea, ad esempio, i diritti dei passeggeri sono sanciti dal Regolamento (CE) n. 261/2004, che stabilisce un indennizzo economico in caso di cancellazione o ritardo del volo, negato imbarco e dirottamento del volo. Se il tuo volo viene dirottato, hai diritto a un risarcimento economico se la deviazione provoca un ritardo di oltre 3 ore nel tuo arrivo alla destinazione finale.
Quali misure devo prendere se il mio volo viene dirottato?
Se il tuo volo viene dirottato, la prima cosa da fare è mantenere la calma e seguire le istruzioni dell’equipaggio e del personale dell’aeroporto. Ecco alcuni passaggi che puoi adottare per ridurre al minimo l’inconveniente:
- Contatta la compagnia aerea: È importante che tu contatti immediatamente la compagnia aerea per scoprire i motivi della deviazione e le opzioni che hai come passeggero. La compagnia aerea potrebbe offrirti un volo alternativo o una compensazione finanziaria, a seconda delle normative locali.
- Fai valere i tuoi diritti: Se ritieni che i tuoi diritti di passeggero siano stati violati, puoi presentare un reclamo alla compagnia aerea o alle autorità locali competenti. È importante che tu abbia a portata di mano tutta la documentazione pertinente, come il biglietto aereo e la prova della compensazione finanziaria, se applicabile.
- Cerca alloggio e cibo: Se la deviazione del volo implica una lunga attesa, la compagnia aerea può offrirti vitto e alloggio in un hotel vicino all’aeroporto. Se la compagnia aerea non ti offre questa opzione, puoi cercare vitto e alloggio da solo e richiedere il rimborso in un secondo momento.
- Tieni informati la tua famiglia e i tuoi amici: Se la deviazione del volo comporta un cambiamento nei tuoi piani di viaggio, è importante che tu tenga informati la tua famiglia e i tuoi amici per evitare inutili preoccupazioni. Puoi utilizzare il tuo telefono cellulare o i social network per comunicare con loro.
Come posso evitare che il mio volo venga dirottato?
Sebbene le deviazioni di volo siano imprevedibili, ci sono alcuni passaggi che puoi adottare per ridurre al minimo le possibilità che accada a te:
- Scegli compagnie aeree affidabili: Le compagnie aeree affidabili tendono ad avere un maggiore impegno per la sicurezza e il benessere dei propri passeggeri, il che riduce le possibilità che si verifichi una deviazione del volo.
- Pianifica il tuo viaggio con largo anticipo: Pianificare il tuo viaggio con largo anticipo ti consente di avere più opzioni di volo e riduce le possibilità che il tuo volo venga deviato.
- Controlla le condizioni meteorologiche: Le condizioni meteorologiche possono influire sul funzionamento dei voli, quindi è importante controllare le condizioni meteorologiche nel luogo di origine e di destinazione prima di programmare il viaggio.
- Scegli i voli diretti: I voli diretti hanno meno probabilità di essere deviati rispetto ai voli con scalo.
Cosa devo fare se perdo una coincidenza a causa di una deviazione del volo?
Se perdi una coincidenza a causa di una deviazione del volo, è importante contattare immediatamente la compagnia aerea per discutere le tue opzioni come passeggero. La compagnia aerea potrebbe offrirti un volo alternativo o una compensazione finanziaria, a seconda delle normative locali. Ecco alcuni passaggi che puoi adottare per ridurre al minimo l’inconveniente:
- Contatta la compagnia aerea: È importante contattare immediatamente la compagnia aerea per conoscere le opzioni che hai come passeggero.
- Fai valere i tuoi diritti: Se ritieni che i tuoi diritti di passeggero siano stati violati, puoi presentare un reclamo alla compagnia aerea o alle autorità locali competenti.
- Cerca alloggio e cibo: Se il volo alternativo prevede una lunga attesa, la compagnia aerea potrebbe offrirti vitto e alloggio in un hotel vicino all’aeroporto. Se la compagnia aerea non ti offre questa opzione, puoi cercare vitto e alloggio da solo e richiedere il rimborso in un secondo momento.
- Tieni informati la tua famiglia e i tuoi amici: Se la deviazione del volo comporta un cambiamento nei tuoi piani di viaggio, è importante che tu tenga informati la tua famiglia e i tuoi amici per evitare inutili preoccupazioni. Puoi utilizzare il tuo telefono cellulare o i social network per comunicare con loro.
Idee di riepilogo
Le deviazioni di volo possono essere una situazione scomoda e imprevedibile, ma è importante che tu conosca i tuoi diritti di passeggero e le misure che puoi adottare per ridurre al minimo i disagi. Se il tuo volo viene dirottato, mantieni la calma, contatta la compagnia aerea e segui le istruzioni dell’equipaggio e del personale dell’aeroporto. Se perdi una coincidenza a causa di una deviazione del volo, è anche importante che contatti immediatamente la compagnia aerea e rivendichi i tuoi diritti di passeggero.
